最初に確認する順番
- 01保険証券や契約者ページで水災補償の有無を確認する
- 02片付け・修理前に保険会社または代理店へ連絡する
- 03建物全体、浸水高さ、損害箇所、家財を撮影する
- 04必要な見積書・証明書・提出期限を確認する
- 05保険金の支払いを前提に修理契約をしない
実際の画面で確認
保険修理の勧誘トラブルを先に確認する
保険金請求を始める前に、修理業者や申請支援業者との契約トラブル例を確認します。保険会社への事故連絡は自分で直接行えます。
- 1不当勧誘の流れを確認
無料点検から修理契約へ進む事例を読み、同様の勧誘を受けていないか確認します。
- 2公表資料へ進む
消費者庁が公表した詳細資料の欄を確認します。
- 3PDFで注意点を読む
契約前の確認事項を読み、保険会社へ補償と必要書類を直接問い合わせます。
この画面は保険金請求の申請画面ではありません。請求方法は加入先保険会社の公式窓口で確認してください。
火災保険でも水災補償がない契約がある
日本損害保険協会は、火災保険には風災・水災等を補償する商品があると案内しています。ただし、契約内容、免責、被害原因などで異なるため、自分の契約を確認します。
損害写真は複数方向から残す
安全を確保したうえで、建物全景、浸水ライン、損害箇所、家財を撮影します。廃棄や応急修理が必要な場合は、実施前後の記録と領収書を保存します。
保険申請サポートの勧誘に注意する
保険金で実質無料になると説明して修理契約を急がせる勧誘について、消費者庁が注意喚起しています。補償の確認は加入する保険会社へ直接行います。
確認チェックリスト
- 水災補償の有無
- 免責・支払条件
- 必要写真
- 見積書の形式
- 罹災証明の要否
- 応急修理費の扱い
- 提出期限
よくある質問
火災保険なら浸水被害も必ず補償されますか？
必ずではありません。水災補償の有無、被害原因、免責、支払条件は契約ごとに異なるため、保険証券を確認して保険会社へ連絡してください。
保険請求に罹災証明書は必須ですか？
必要書類は保険会社と契約内容で異なります。罹災証明書を取得できる場合でも、それだけで支払いが決まるわけではありません。
濡れた家財をすぐ捨ててもよいですか？
安全や衛生上やむを得ない場合を除き、廃棄前に全体と損傷箇所、品名、数量が分かる写真を残し、保険会社へ必要な記録を確認してください。